在庫のない商品について

次回入荷状況を確認いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせページよりお問い合わせください。

ご注文確認のメールがとどかない場合

自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございます。一度ご確認いただき、届いていない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。
ドメイン指定受信の設定をされている場合は、store@celectia.jpからのメールを受信できるように設定の上、お問い合わせページよりお問い合わせください。

電話でのご注文

カスタマーサービスにて承っております。
090-6508-8229
10:30 – 18:00（土日祝日および弊社休業日を除く）
お支払い方法： 代金引換（手数料330円はお客様ご負担となります）
送料につきましてはこちらをご参照ください。

ラッピングと熨斗のサービス

ラッピングのサービスに関しましては現在検討中です。
熨斗にかんしては、ご用意の予定はございません。

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換、クレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

商品引き渡し時に配達員に直接現金でお支払いください。
ご利用金額上限：299,999円
ご利用手数料：330円（一律）

クレジットカード

 

コンビニ払い（前払い）

準備中です（準備が整い次第、お知らせで告知いたします）

領収証の発行

領収証の発行をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄に「領収書希望 （宛名）」をご記載ください。
商品出荷時に同梱させていただきます。
※ 代金引換の場合は「運送会社の送り状控え」が領収証となります。

配送料金

配送料金は地域により異なります

通常送料

地域名 都道府県名

1200円

北海道 （北海道）

750円

東北 （青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）

700円

関東甲信越・中部 （東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重）

800円

関西 （京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫）

950円

中国・四国 （岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛 ）

1200円

九州 （福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）

1950円

沖縄 （沖縄）

※ 商品代金が20,000円（税別）以上ご購入いただくと送料は無料となります。（沖縄県を除く）
※ 送料には別途消費税がかかります。

クロネコゆうパケット

小さな商品にはお手軽な配送料でご利用いただける「クロネコゆうパケット」に対応しているものもございます。
クロネコゆうパケットは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。
3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。

対象商品は商品ページに記載があります。
送料：250円（全国一律 / 税別）
※ポスト投函でのお届けとなります。
※代金引換はご利用いただけません。
※対象外商品は通常配送料金となります。

海外への発送

海外への発送は行っておりません。日本国内のみに限らせていただきます。

在庫状況とご入金確認後、通常約１～２営業日以内で発送いたします。
本州の場合は１～２日後、北海道、四国、九州、沖縄、その他の離島場合は約２～５日後のお届けとなります。
（土日祝日や弊社休業日が重なる場合は除く）
配達日をご希望される場合は、ご注文フォームの「お届け時間の指定」欄に、上記日数以降の日付を選択してください。
交通渋滞や気象状況などにより、大幅に到着日が遅れることがございます。
また、各都道府県の地域によって到着日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

商品が届かない場合

誠に申し訳ございません。お問い合わせページよりお問い合わせください

キャンセル・交換・返品

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換、またはお客様の責任によりキズや汚損等が生じた場合は、キャンセル、返品、交換をお受けできません。
あらかじめご了承ください。
万が一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は良品と交換させて頂きますので、商品到着後5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
また、J’s celectia オンラインストア以外でお求めの商品のキャンセル・返品・交換は、ご購入店舗へお問い合わせください。

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